Dine vigtigste spørgsmål til Mac 911 – og nogle svar

Vi elsker at være stedet, du kommer til for at finde svar på nagende problemer. Mens Mac 911-navnet går forud for iOS, iPadOS og iCloud, besvarer vi gerne spørgsmål om alle disse emner såvel som macOS og enhver Apple-hardware, -software eller -tjeneste.

Vi kan hjælpe med at spare dig noget tid, hvis du konsulterer denne liste over de oftest stillede spørgsmål, vi modtager. Denne super FAQ giver korte svar på problemer, der repræsenterer en væsentlig del af al den e-mail, vi modtager, sammen med links til vores kolonner i fuld længde med flere detaljer. Nogle af disse kolonner går et par år tilbage, men de forbliver opdaterede for de trin, du skal tage, selvom udseendet af nogle grænsefladeelementer har ændret sig.

Fokuser på fotos og iCloud-fotos

Lige siden Apple udgav Fotos til macOS i 2015, har vi set et stort antal spørgsmål om Fotos-apps til macOS, iOS og iPadOS samt iCloud Photos (tidligere iCloud Photo Library).

hvordan man laver endnu en icloud e-mail

Som et generelt tip, hvis du leder efter hjælp til at administrere fotos til macOS-biblioteker, anbefaler jeg stærkt Fat Cat Software's PowerPhotos , som jeg sidst anmeldte i december 2015 . Den kan blandt andet migrere iPhoto- og Aperture-biblioteker. PowerPhotos er også det eneste værktøj, der kan flette Fotos-biblioteker, og arbejder med Apples databaseformat for at finde og fjerne dubletter. For sin pris på får du både PowerPhotos og en kopi af iPhoto Library Manager , som kan hjælpe med at forberede eller administrere iPhoto-biblioteker.

Her er de spørgsmål, der oftest stilles om Fotos og iCloud-fotos.

Jeg kan ikke slette et billede.Et meget almindeligt problem er, at Fotos-appen i iOS/iPadOS ikke lader dem slette et billede. Dette relaterer typisk til en tidligere synkronisering via iTunes, der forbliver i kraft, selvom du har glemt, at du nogensinde brugte iTunes til mediesynkronisering. Se Sådan sletter du billeder i iOS, når skraldespandsikonet er nedtonet.Hvis jeg sletter et billede, vil jeg så slette det overalt?Hvis iCloud Photos er aktiveret på den enhed, hvorfra du sletter et billede eller en video, så Ja : det er slettet på alle dine enheder (iPhones, iPads og Macs), der er logget ind på den samme iCloud-konto, som også har iCloud Photos aktiveret.Jeg slettede billeder, og de kom tilbage!Se problemet med at slette fotos fra din enhed med iCloud Photo Library aktiveret, og Hvis du sletter et billede fra iCloud Photo Library, er det så væk for altid?Jeg vil gemme mit fotobibliotek på et eksternt drev.Se, hvordan du flytter et Apple Photos til OS X-bibliotek til et eksternt drev, og hvordan du kopierer dit fotobibliotek og beholder dets organisation.Jeg vil sikkerhedskopiere mine iCloud-fotos, men jeg har ikke et permanent tilsluttet drev, der er stort nok til at gemme den fulde opløsning af mine billeder og videoer.Se Sådan laver du en lokal sikkerhedskopi af dit iCloud Photos-synkroniserede bibliotek .Jeg slettede billeder og videoer i Fotos og vil have dem tilbage.Fotos har et nyligt slettet album, der gemmer medier i 30 dage, hvorfra du kan gendanne elementer. Men hvis du har tømt det album, eller der er gået mere end 30 dage, kan du kun hente de manglende medier fra sikkerhedskopier.iCloud Photos stoppede med at synkronisere. Sådan løser du det .

macOS: Slet, genopliv, beta-udgivelser og Wi-Fi

Efter Fotos får vi en masse spørgsmål relateret til macOS, især om at rydde op i et system til salg eller gendanne et, der ser ud til at være gået kaput.

Lad os starte med at slette en Mac, ved et uheld eller med vilje at slette filer eller en Mac, der slet ikke vil starte macOS eller starte:

Jeg sælger min Mac. Hvordan tørrer jeg den ordentligt af inden salg?Jeg anbefaler at lave mindst én, hvis ikke to, komplette sikkerhedskopier, som du verificerer for nøjagtighed, og derefter følger vores instruktioner: Sådan forbereder du en Mac til salg eller returnering til en arbejdsgiver .Jeg kan ikke genstarte min nye Mac i gendannelsestilstand.Apples nye M-serie Macs, startende med Apple silicium M1-chippen, har en helt anden måde at få adgang til den specielle gendannelsestilstand, der bruges til fejlfinding, deling af kun volmes på opstarten og andre tilknyttede drev uden at starte op i macOS, og lave bestemte system sikkerhedsindstillinger. Se Sådan finder du alle fejlfindingsopstartstilstande på en M1 Mac .Jeg har ved et uheld slettet alle mine filer. Hvordan kan jeg få dem tilbage?Hvis du ikke har nogen sikkerhedskopier via Time Machine, en online hostet backup eller synkroniserede versioner af dine filer, læs denne kolonne for flere ideer . Filerne kan være væk for altid. (Du bør begynde at sikkerhedskopiere i dag: læs Sådan opretter du en sikkerhedskopieringsstrategi med terabytes af filer .)Jeg kan ikke få macOS til at starte.Hvis recoveryOS-volumen på dit drev forbliver aktiv, kan du tænde med den rigtige kombination af taster til en Intel Mac eller en Apple Silicon M-serie Mac , og brug macOS-gendannelse for at geninstallere macOS . Hvis det mangler, på en Intel Mac, du kan prøve internetgendannelse . Med en Apple Silicon M-serie Mac, hvis Mac'en ikke reagerer, skal du bruge enten genoplivnings- eller gendannelsesmulighederne, som kræver adgang til en anden Mac, det korrekte perifere kabel og en internetforbindelse; Læs Sådan genoplives eller genoprettes en Mac, der ikke reagerer, fra en anden Mac . Du kan også prøve at geninstallere macOS fra et eksternt USB-drev: se Sådan opretter du et bootbart macOS Big Sur-installationsdrev . (Vi har også artikler om, hvordan man opretter installationsprogrammer til ældre versioner af OS X og macOS.)Min Mac vil ikke vise et drev eller gendannelsesmuligheder.Hvis du får et blinkende spørgsmålstegn, kan dit drev være defekt eller blevet beskadiget. Du kan muligvis bruge internetgendannelse med en Intel Mac eller genoplive/gendan mulighederne for en Apple Silicon Mac. Æble foreslår flere andre muligheder , også. Hvis intet af det virker, så søg hjælp fra Apple Support eller et værksted, der fungerer på Macs.

Her er et par andre spørgsmål, der ofte opstår omkring macOS.

Min Mac siger, at Wi-Fi ikke er installeret. Hvorfor?Denne er en poser, da det kan være et netværkskonfigurationskorruptionsproblem i macOS (eller OS X), en hardwarefejl eller noget helt andet. Jeg har nogle råd i Hvad skal du gøre, når din Mac siger, at Wi-Fi-hardware ikke er installeret. Desværre er det typisk en hardwarefejl, der vil kræve reparation eller udskiftning af hovedkredsløbet. Som et alternativ kan du købe en USB-baseret Wi-Fi-adapter, Edimax AC1200 , selvom det kræver USB Type-A. Fra april 2021, den nødvendige driver virker kun gennem macOS 10.15 Catalina; en Big Sur-driveropdatering forventes dog.Mit tastatur lader mig ikke skrive visse taster.Se på Din Mac vil ikke skrive U, I, O, J, K, L og M? Her er hvorfor og Hvad skal du gøre, når du skriver visse bogstaver på din MacBook .Hvor forsvandt alle mine filer hen i Finder?Mennesker elsket Finder's All My Files-søgningen, som dukkede op som standard i sidebjælken, og når du åbnede nye faner eller vinduer. Af ukendte årsager droppede Apple det efter macOS 10.13 High Sierra og erstattede det med en meget dårligere mulighed for Seneste, som er mere begrænset på mange måder. Du kan tilføje en erstatning for Alle mine filer ved at følge et par ikke så komplicerede trin i Sådan bruger du Spotlights forespørgselssprog til at oprette en funktion som ligner alle mine filer.Jeg kan ikke finde min FileVault-gendannelsesnøgle!Ingen bekymringer, medmindre du har brug for det for at nulstille et login. Konsultere Sådan finder du din FileVault-gendannelsesnøgle i macOS og også Er din macOS FileVault-gendannelsesnøgle aktuel? Sådan tjekker du .Jeg følger dine instruktioner for at afmelde macOS beta-udgivelser, og det virker ikke.Mens vi har instruktioner i Sådan forlader du macOS beta-programmet, har flere læsere ikke været i stand til at få dette til at fungere.

Afhjælpning af Apple ID-problemer

Selvom Apple ID-kontoen har eksisteret i mange år nu, tilbyder Apple stadig ingen måde at flette, opdele, overføre eller for det meste manipulere det meste af, hvad der er forbundet med en konto. Du kan ikke opdele køb mellem to konti for personer, der delte en; du kan ikke flette synkroniserede data, køb eller andre oplysninger fra to eller flere konti til én. Som følge heraf får vi en række Apple ID-spørgsmål hele tiden. Her er de mest almindelige.

Jeg har to Apple ID'er (eller min partner/ægtefælle/osv. og jeg har hver et). Mange mennesker har endt med to Apple ID'er, der administrerer forskellige dele af deres Apple-oplevelse på grund af, hvordan Apple lancerede forskellige tjenester. Jeg bruger en konto, der først blev registreret som en iTools-konto, til al min synkronisering, mens en anden, som startede som min personlige e-mailadresse, til iTunes og App Store-køb.

Mange mennesker skriver også ind, fordi to eller flere personer i deres familiegruppe (uanset om det er et par eller inklusive børn eller forældre eller andre) har unikke Apple ID'er, og de ønsker at dele køb eller information mellem dem, og spekulerer på, om familiedeling er en god mulighed.

Der er virkelig ikke noget, du kan gøre ved nogen af ​​disse situationer, men folk, der tidligere har fået at vide dette af Apple og formodede guruer som din, fortsætter virkelig med at spørge, fordi det er så frustrerende og virker urimeligt.

Jeg har dog nogle generelle råd:

• Hvis det, du laver, virker, men irriterende, bør du lære at acceptere det, for det virker usandsynligt, at Apple nogensinde vil ændre dette. Jeg er ofte frustreret over at konfigurere nye enheder eller håndtere uventede adgangskodeanmodninger til iCloud, App Store og andre Apple-ejendomme på grund af min situation med to konti, men det fungerer pålideligt. Jeg har ikke mistet nogen data, og jeg kan altid få adgang til mine køb.
• Hvis du bruger e-mail via iCloud med én konto og har alle dine køb på en anden, kan du overføre alt undtagen e-mail til din indkøbskonto og skifte til at få alt synkroniseret gennem den konto til iCloud. Du kan knytte iCloud i iOS, iPadOS og macOS til købskontoen og oprette en e-mail-forbindelse til din e-mail-fokuserede iCloud-konto. Jeg foreslår en plan i skrev et overgangsforslag i 2014, som stadig virker, men ikke for alle.

Jeg deler en konto med en anden; kan vi dele det op i to (fordi de nu er et voksent barn af mig, jeg og den anden person er gået fra hinanden, vi vil nu have separate konti)? Dette er faktisk nemmere end at flette to konti til én, med den undtagelse, at varer købt på én konto forbliver på den startkonto. Andre data kan dog migreres; Læs Hvad skal man gøre, når man opdeler en delt Apple ID-konto . Og hvis den person, du skiller ud på en anden konto, er en del af en familiedelingsgruppe, kan de beholde adgangen til de fleste eller alle indkøbene i det Apple-id, de tidligere var en del af; se Sådan opdeler du et Apple ID blandt familiemedlemmer og videresender deres e-mail .

Jeg har et Apple ID i ét land; hvordan kan jeg ændre landet for det Apple-id's registrering? Du kan, men du mister adgangen til alle dine køb . Du kan opretholde separate Apple ID'er, der er registreret i forskellige lande, men det kan være problematisk, når du vil skifte mellem dem for at få adgang til forskellige køb eller data, som jeg forklarer i Sådan bruger du forskellige iTunes-konti til forskellige sprog.

Nej, Siri, nej!

Siri har begrænsninger omkring korrekt stavning af ting, du taler, og korrekt udtale af ord og navne. Der er nogle løsninger.

brug macbook som anden skærm til pc

Siri vil ikke stave noget korrekt.Siri kan transskribere et navn eller ord forkert. Du kan tilføje den korrekt stavede version af ordet eller navnet til et kontaktnavn, og det kan rette op på tingene. Du kan også stryge ned på Siri-skærmen og skrive for at rette fejlstavede ord i dens version. Det er meningen, at det skal blive bedre med tiden, når du foretager disse rettelser, men Siri transskriberer stadig Offie i stedet for appen Authy, uanset hvor mange gange jeg retter den.Siri vil ikke udtale mit navn eller en andens navn korrekt.Du kan fortælle Siri, at det gik galt, og Siri giver alternative udtaler, som du kan vælge fra, eller du kan tilføje et ord eller navn til en kontakt og bruge et skjult fonetisk felt i Kontakter for at give den korrekte måde at sige det på. Desværre virker dette heller ikke altid, at dømme efter læserrapporter.

Beklager, vi kan ikke hjælpe dig med at rette Apple Maps

Fordi vi har skrevet om, hvordan man rapporterer fejl i Apple Maps til Apple, tror mange forhastede og tilfældige opdagere af Template Studio-webstedet, at vi enten er Apple eller har en magisk kanal til det land af frugt og aluminium. Vi gør ikke.

Dog vi gør har denne kolonne, der forklarer, hvordan du selv indgiver rettelser – eller, hvis du ikke har en Apple-enhed, hvordan du får en person med en iPhone, iPad eller Mac til at indgive en rettelse for dig. Læs Apple Maps viser din placering forkert? Du kan anmelde det .